SMILE Award｜LIXIL Advanced Showroom 採用サイト

ABOUT
SMILE Award SMILE Award概要

ABOUT SMILE Award SMILE Award概要

SMILE Awardは、お客さまの笑顔のために貢献したショールームや個人に贈られるアワードです。

LIXILショールームでは、来館されるお客さまに接客後アンケートのご協力をいただいています。そのアンケート評価を「お客さまの笑顔への貢献度」と捉え、その上位者の中から各種指標をもとに”インフルエンサー”、さらにその中から全国のエリアの代表である”マスターインフルエンサー”を選出。そしてエリア代表のマスターインフルエンサーの最終選考スピーチにより、全国約1,100名のショールームコーディネーターのロールモデルである”スペシャルコーディネーター”が毎年選ばれます。

これらのSMILE表彰者には「お客さまの笑顔の証」であるストーンが埋め込まれた「SMILEバッジ」が贈られます。このストーンはSMILE Awardの受賞の度に増えていき、胸元に輝き続けます。

ABOUT
Special Coordinator スペシャルコーディネーターとは

スペシャルコーディネーターは、
全国約80か所のLIXILショールームで活躍する約1,100名のコーディネーターの中から「毎年」選ばれます。

お客さまの笑顔を実現させるには、一人ひとりのお客さまに寄り添った対応、
そして住宅建材・設備機器の総合メーカーとしての専門知識をご提案できるスキルが重要です。
それに加え、コミュニケーション力や共感力を発揮することで、はたらきやすい環境の構築にも貢献し、
周りへ良い影響を伝播することができる人財がロールモデルとして相応しいと考えています。

そういった日頃の行動の中で周囲に認められた社員が「スペシャルコーディネーター」に選ばれます。
「スペシャルコーディネーター」はLIXILショールームコーディネーターのロールモデルであり、
社内外に向けてもさまざまな媒体で発信を行い、多彩な活動を行います。

R.N

9代目

Special Coordinator

2018年入社。バスガイドとして4年勤めた後、人生の節目に寄り添う接客に惹かれて転職したコーディネーター。お客さまの言葉に最後まで耳を傾けるヒアリング力で信頼を積み重ね、お客さま一人ひとりとご縁を築いています。
周囲を照らす明るい人柄で、高め合いながら成長できるチーム作りに貢献する存在です。

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A.S

9代目

Special Coordinator

2021年入社。ショールーム来館体験をきっかけに、暮らしに寄り添う提案の魅力に惹かれエクステリアコーディネーターに。
法規や施工条件など難しさの多いエクステリア分野で、お客さまと共に妥協せず考え抜く提案力が持ち味です。

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R.T

9代目

Special Coordinator

2023年入社。幼い頃からLIXIL製品を身近に感じて育ち、SMILE Valuesへの共感を胸に入社を決めたコーディネーター。
お客さまに寄り添うヒアリング力と丁寧な提案で、顧客から厚い信頼を獲得しています。

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R.U

9代目

Special Coordinator

2018年入社。こだわりを持って突き詰める性格を生かし、お客さまの暮らしの幸せを考え抜くキッチンスペシャルコーディネーター。
顧客から継続的にご指名を得るほどの信頼を築きながら、後輩にも一人ひとりに合わせた丁寧な指導で、ショールーム全体のホスピタリティの底上げをリードする存在です。

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A.W

9代目

Special Coordinator

2019年入社。「接客が好き」という想いを原動力にするコーディネーター。お客さまへの深い共感力を武器に、笑顔を引き出す提案が持ち味です。
チームでの目標達成に喜びを見出し、後輩指導やツール作成でチーム全体の成長を牽引しています。

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H.Y

9代目

Special Coordinator

1997年サンウエーブ工業（現LIXIL）入社から約30年。マネージャー、チーフコーディネーターを経て、現在はキッチンスペシャルコーディネーターとして活躍。
お客さまの想いに徹底的に寄り添い、長きに渡り信頼を紡ぐ接客に定評があります。現在は「LIXILのキッチン愛」を社内外に伝える架け橋としての役割も担います。

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